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2011年7月7日品牌礼品供应商多美礼www.dumeli8.com
客户最大的痛苦:
不能迅速找到最合适的礼品?
不能准确判断哪个是最合适礼品?
不能立即分辨合适的礼品的与众不同?
不能迅速准确判断供应商的良好信誉?
不能迅速找到礼品领域最专业的供应商?
多美礼为你解决这些痛苦!!

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    一个成功的积分营销=“充满诱惑的积分礼品”+“完善细致的服务”+“客户的积极参与”+“客户的良好感受”。这是上海力远公司的说法。由此可以看出,区别于常规礼品,积分礼品则更需要具备超高的价值魅力,足以诱惑客户由心动到行动,积极参与其中。  

就目前的情况而言,由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当,在礼品价值相当的情况下的可选择性的礼品基本雷同。而各商家可能出于采购成本的控制,不可能无限制的选择礼品种类,这样就普遍造成积分礼品的大同小异。并且因积分礼品无法切实触摸、体验,只能通过图片展示、文字说明以及用户的评价获取礼品信息,所以,积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力,以其差异化价值与强势的品牌效应,成功诱惑客户进行礼品兑换。

同时,积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品,动辄就需要花费上千积分,这无疑会让客户心理失衡,对此类礼品排斥之极。所以,能触动客户内心的积分礼品,也应该拥有一定稀缺性,即不能于常规市场轻易买到,同时又具备较高附加价值的礼品。

    纵观当前的积分运营状况,不难发现除了通讯、银行行业等积分运作的先行者,现在已经有越来越多的企业也投身到积分项目的运用中,总结其积分状况与运营规则,大体都有一个共同的特点;通过客户消费其服务与产品累积积分,再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客户消费,形成一个动态的、良性的消费循环,借以长期有效的捆绑客户群体。         

    积分运营的普及化,让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态,积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、需求空间最为广泛的礼品类别。品牌礼品供应商多美礼就抓住了这些重点。

    通过从最具代表性的通讯行业的积分市场需求调查中,可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如下:根据运营商发布的第一季度运营数据显示,2009年Q1中国移动用户数量达到4.77亿户,中国电信的移动通信用户数量达3284万户,由业内人士统计得出,中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿,那么加之各银行、商超等需求巨头,以及其他行业、公司的积分需求,这个极其可观的庞大积分市场无不令业内人士为之狂喜不已。

    积分礼品面对的客户群体空前广泛,包含了形形色色的各阶层客户。而电话、上网的礼品兑换方式让积分礼品的先择、决定权大多数掌握在女性客户手中。同时,因为目前大多企业的积分并没有时间限制,这就给客户更加自由的选择余地,对于积分礼品这个因消费积累产生的“财富”,精明的客户当然希望把积分花在刀刃上,物有所值。

    女性客户的消费特性集理性与感性于一体,因此,客户对于积分礼品寄予的期望,除具备一定实用性、功能性外,更要有足以打动客户潜在需求的情感诉求,即礼品的精神情感内涵。

    客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主,因此客户对于礼品更加注重功能的全面性,即可迎合所有家庭成员的需求,满足全家共享的特质。积分礼品如果能尽量完善售后服务流程,或避免售后维修,则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中,享受积分增值服务的便捷与轻松。积分营销中关于积分礼品售后维修服务,品牌礼品供应商多美礼在这方面就做的很好。

    其实想做好积分换礼品的项目并不难,只要企业切实以自己的目标客户群体的精准需求为出发点,结合积分礼品固有特质,用心选择客户喜欢且满足市场需求的礼品种类,并辅之以优质完善的售后服务,那么就一定可以真正地打动客户芳心,赢得客户长久的忠诚与拥护。

    为了规范促销活动管理,提高客户服务水平;掌握一手消费信息,及时把握市场动向,为客户提供更优质的产品;品牌礼品供应商多美礼制定了一系列积分营销策略使物品在选择上尊重客户需求,活动到达率高,提升企业和品牌形象。
对零售终端:
(1)体现公平,多劳多得,经销商的贡献得到相应的体现;

(2)客观反映了经销户销售鲁产卷烟的数量和规模,合理回报,确保了企业和经销商之间的紧密联系;

(3)变事前促销为事后激励,保证了产品价格的稳定。

对消费者:

(1)让消费者的每一笔消费都能得到实惠;

(2)提高消费者的忠诚度,可以根据自身持有的积分自主选择兑换实物礼品,并享受相应的激励服务;                   

(3)便于消费者信息收集,加强消费行为研究。

 

    积分礼品的选择和配送:
在选择积分礼品时,看重礼品的个性、吸引力、采购价格,往往忽略了礼品材质对运输安全的影响,继而在运输过程中损耗严重,既增加了多次配送成本,又降低了客户满意度,得不偿失。如“易碎类的花瓶、瓷器、易变形类的金属锅具”等。考虑礼品的重量,控制运输成本。在选择积分礼品时,往往也忽略礼品本身的重量,选择一些自重较重难以配送或配送成本相当高的礼品,增加了配送难度和配送成本。如“折叠自行车、冰箱、彩电一类产品”。对此,品牌礼品供应商多美礼采取的是找好战略合作伙伴-第四方物流,实现了多渠道整合,低成本,高效率,结算简单,专业化处理: 可靠 便捷。

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TEL:13392111839
QQ:1280593813  1554227609
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